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Conoce cómo wptglobal cuida tu información

Este aviso explica qué datos recopilamos cuando abres tu cuenta, cómo los usamos y en qué condiciones los compartimos. El acceso y la elegibilidad dependen de la ley local vigente en tu región y de las regiones habilitadas

Datos cifrados en tránsitoSin venta de información a tercerosSolicitudes atendidas por correoAplica en regiones habilitadas de México
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CONTACTO PRIVACIDAD

Cómo comunicarte con nosotros sobre tus datos

Si tienes dudas sobre el manejo de tu información, quieres corregir datos de tu cuenta o ejercer cualquier derecho sobre tu privacidad, puedes contactarnos por los canales siguientes. Respondemos en español y revisamos cada solicitud de manera individual antes de confirmar cualquier cambio.

Correo de privacidad Envía tu solicitud a nuestra dirección de privacidad. Indicamos el motivo y el dato específico que deseas consultar, corregir o eliminar.
Chat en la plataforma Abre el chat desde tu cuenta en el celular o en computadora. El equipo en español te orienta sobre el proceso correcto para tu solicitud.
Formulario de cuenta Dentro de tu perfil encontrarás un formulario de solicitud de datos. Llénalo con los detalles y te confirmamos el estatus por correo.
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y gestionamos tus datos

Mantenemos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información personal en todo momento. Esto incluye cifrado SSL en las conexiones, controles de acceso internos y revisiones periódicas de los sistemas. Guardamos tus datos el tiempo necesario para cumplir las obligaciones legales aplicables en las regiones habilitadas y, una vez cumplido ese periodo, los eliminamos o los anonimizamos de forma segura.

Cifrado SSL activo

Toda la comunicación entre tu celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada con SSL, incluyendo los flujos de pago con SPEI y CoDi.

Acceso interno restringido

Solo el personal autorizado puede consultar datos de cuenta. El acceso está segmentado por función y queda registrado en bitácoras internas.

Retención con límite definido

Conservamos tu información el tiempo que exige la ley local aplicable. Pasado ese plazo, la eliminamos o anonimizamos según los procedimientos establecidos

Cookies y rastreo

Usamos cookies propias para mantener tu sesión activa y cookies analíticas para mejorar la navegación. Puedes ajustar las preferencias desde la configuración de tu navegador.

Dudas comunes sobre tu privacidad en wptglobal

Estas preguntas recogen lo que más nos consultan sobre el manejo de datos personales, el uso de cookies, los derechos de acceso y los pasos para solicitar cambios en tu cuenta.

Guardamos tu nombre, correo, número de celular y el método de pago que eliges — SPEI, OXXO o CoDi. También registramos datos técnicos básicos para proteger tu sesión.

No vendemos tu información. Solo la compartimos con los procesadores de pagos necesarios para acreditar tus depósitos y retiros, y con proveedores técnicos sujetos a acuerdos de confidencialidad.

Escríbenos por correo o usa el formulario dentro de tu perfil. Indica el dato específico y el motivo. Revisamos cada solicitud y te confirmamos el resultado por correo.

Los conservamos el tiempo que establece la ley local en las regiones habilitadas. Al cumplirse ese plazo, los eliminamos o anonimizamos de forma segura sin que puedas ser identificado

Usamos cookies de sesión para mantener tu acceso activo y cookies analíticas para mejorar la experiencia. Puedes desactivar las no esenciales desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.

La política aplica en todas las regiones de México donde el servicio esté habilitado. El acceso depende de la ley local vigente en tu región; consulta si tu zona está habilitada antes de registrarte
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.